// MÓDULO TICKETS & HELPDESK
Apoio ao cliente sem perder nada de vista
Sistema de tickets integrado com email, telefone e portal web. SLA, prioridades, equipas e relatórios para um suporte profissional e mensurável.
Multi-canal
Tickets criados por email, telefone, portal web ou app — todos no mesmo painel.
SLA e prioridades
Defina níveis de serviço por cliente ou tipo de pedido com alertas automáticos de incumprimento.
Equipas e fila
Distribuição automática de tickets por especialidade, equipa ou disponibilidade do técnico.
Profissionalize o seu suporte
Clientes mais satisfeitos, equipa mais eficiente