Продакт-менеджер: все о профессии от навыков до зарплаты

Оператор call-центра — це фахівець, який допомагає швидко отримати інформацію, вирішити проблему або зробити замовлення телефоном. Після цього дуже важливо правильно зібрати й обробити дані від користувачів. Це передбачає вміння використовувати різні аналітичні платформи Вакансія Senior Product Manager (Mobile) та інструменти. Крім того, будуть дуже корисними знання статистики і соціології. У нас був дуже цікавий проєкт з онлайн-букінгу та довгострокової оренди з клієнтом із Японії.

Наскільки затребувані продакт-менеджери

Та все одно робота з цим продуктом була дуже цікавою, це був гарний досвід. Відчутно скоротилася кількість фахівців з HR і рекрутингу — на 22%, менеджменту проєктів — на 21%, маркетингу — на 15%, техрайтерів — на 14%. Серед інших причин може бути мобілізація частини ІТ-фахівців до ЗСУ, а також втрата роботи. Насправді, тестування на користувачах має бути коником хорошого product manager. Його завдання — вміти правильно зібрати зворотний зв’язок і поліпшити продукт на основі отриманої інформації. Тут на допомогу приходять A/B тести, usability-тестування, product demos і всілякі більш складні хитрощі.

• У фахівців зі SRE вони залишаються одними з найвищих серед усіх спеціалізацій ($4122), як і у спеціалістів з DBA ($3800).
• Важливим першим кроком є ​​занурення у розуміння продуктової екосистеми та освоєння основних методологій, таких як Agile та Scrum.
• За даними дослідження DOU, медіанна заробітна плата проєктних менеджерів в ІТ у грудні 2020 року становила $1700.
• РМ’у в роботі допомагає уміння думати на декілька кроків уперед, прораховувати всі ризики та їхні наслідки.
• Після завершення основної розробки йде етап фінального тестування (звісно, проміжне тестування є у кожному спринті).
• Дещо зросла медіанна зарплата Project Manager ($2100, +$100).
• Був випадок, коли клієнт надіслав фото (скриншот свого екрану), там ієрогліфами було написано, що треба виправити.

Як стати Product Manager: плюси та мінуси професії, необхідні навички та кар’єрні поради

Найвищі зарплати у керівників великих компаній розміром від 500 фахівців і в продуктових компаніях ($7000). Дещо нижчі в аутсорсингу ($6275), а також у керівників середніх і невеликих компаній ($5400–6075). Медіанна зарплата фахівців з SRE повернулася до торішнього рівня ($4122, -$578 за пів року), проте лишається однією з найвищих серед усіх спеціалізацій. Це залежить від того, наскільки ви довіряєте команді. Я можу поверхнево описати техліду фічу і він її виконає як треба.

Кар’єра в IT: чим займається Project Manager, плюси та мінуси професії

У фахівців найвищого рівня (HR Director) середня зарплата $2700. Рекрутингова компанія INDIGO Tech Recruiters опублікувала огляд заробітніх плат серед продуктових управлінців у сфері IT. Команда опитала 142 професіонали, які займають позиції Chief Product Officer, Product Owner, Product Manager та Project Manager в Україні та за кордоном. В середньому «Продакт-менеджер» в Україні заробляє грн. Це медіана заробітних плат за даними з 221 вакансії, розміщеної на Work.ua із заголовком «Продакт-менеджер» і за схожими запитами-синонімами «Продукт-менеджер», «Product manager», «Product owner» та ін.

Де отримати перший досвід у Product Management

А коли є детальне замовлення від когось з команд на реалізацію функціоналу певним чином, тоді вже розписую детальну специфікацію. Грамотно побудована медіабаїнг компанія — це такий же IT проект, як і всі інші. Я спілкуюсь з колегами з інших компаній і наші процеси мало чим відрізняються.

Медіанні зарплати збільшилися в компаніях усіх розмірів, як продуктових, так і аутсорсингових. Часто арбітражники не знають, як можна зробити краще. Коли ми презентуємо якийсь функціонал, який полегшує їм роботу, економить час чи ресурси, то, звичайно, охоче сприймають. Такою, де менше «тємщиків», а більше грамотних спеціалістів, які знають, що роблять і розумно підходять до роботи, де немає первобілів і є чесна праця.

Деяким роботодавцям, наприклад, фармацевтичним, буде важливо, щоб у продакта була профільна освіта — глибокі знання про їхню продукцію. Технічний продакт зазвичай потрібен у проєктах, заснованих на інноваціях і складних винаходах. Це цілком очікувано в разі, якщо для того, щоб комунікувати з користувачами, потрібно добре розуміти переваги специфічної програми з незвичним функціоналом. Найчастіше такі менеджери продуктів — колишні розробники або системні аналітики. Ми, як один з вендорів, не ставимо процеси глобально на всій програмі, робимо якусь частину роботи та взаємодіємо з іншими.

З 5 до 7 вечора — дзвінки із продакт-командами зі Штатів. З нею ми аналізуємо, розкладаємо вимоги клієнта на менші шматочки та оцінюємо, скільки часу треба для того, щоб втілити ці вимоги в життя. Якщо ж він не згоден — щось переробляємо, шукаємо компроміс.

Платформа мотивувала користувачів робити добрі справи для природи й за це отримувати винагороду у вигляді різних бонусів, грошей. Вони активно набирали юзерів, та продукт явно випереджав свій час. Думаю, що їхня модель надто швидко вийшла на ринок і проводила занадто агресивну політику, в результаті вони не стали комерційно успішними. Ця платформа є на ринку, але не має того глобального масштабу, який міг би бути.

Під нестандартним мисленням маю на увазі те, що у будь-якої задачі чи ситуації є кілька шляхів вирішення. В школі нас вчили як, є задача — є її правильне рішення. В житті продакта та і будь-якого менеджера, так не буває. Ми маємо вміти знаходити 10 варіантів рішень та обробляти хаотичну інформацію і структурувати її.Приклад 1. До вас приходить CEO і 15 хв розповідає про нову ідею продукту чи фічі, потім згадує якісь відривки з розмов з іншими, потім як він зустрів друга на конфі, який розповідав про це.

Для цього потрібно правильно сформулювати цілі, визначити метрики та KPI, дедлайни для кожного етапу і результати, які очікується отримати після кожної ітерації. Проєктний менеджер — позиція, на якій є багато спілкування з людьми. Перевагою — завдяки знайомству з цікавими людьми, з різноманітними культурами. Недоліком — коли доводиться працювати із «складними» клієнтами чи співробітниками, таке теж часто буває. Час від часу проводжу мітинги сам на сам з кожною людиною з команди, а також раз на два тижні обов’язково спілкуюся з клієнтом.

У цьому випадку бюджет зазвичай обмежений, і основним завданням стає залучення перших користувачів для тестування концепції і пошук інвесторів. Це зовсім не просто, і передбачає високо розвинені навички ведення переговорів, активного слухання та командотворення. У той же час, менеджеру майже кожного дня доводиться приймати рішення про продукт та інколи лавірувати між потребами користувачів, фахівцями департаменту маркетингу і відділу розробки. Саме тому йому потрібно навчитися спілкуватися з кожною зацікавленою групою і впливати на позиції цих людей.

Хоча більшість респондентів (354 з 388) мають вищу освіту рівня «магістр» чи «бакалавр», 54% опитаних вважають, що освіта ніяк не вплинула на їхню роботу продакт-менеджером. Найцікавіше, що іноді керівники продуктів змінюють не посаду, а компанію і величину проєктів. Робота продактом настільки цікава й різноманітна, що, часом, стає справою життя. Крім того, Product Manager повинен уміти створити фінансовий прогноз, коли бізнес вийде на самоокупність, яких витрат і доходів варто очікувати у майбутньому.

Стратегія продукту і його roadmap тісно взаємопов’язані. Ваші стратегічні плани повинні бути спроєктовані на дорожню карту і мати вигляд тактичних рішень. Потрібно розуміти, що roadmap не висічена на камені. Її потрібно переглядати і виправляти у процесі розвитку продукту й адаптувати відповідно новим даним, діям конкурентів та інформації, отриманої від користувачів. Я б порадила спочатку послухати доповіді або вебінари людей, які вже працюють у цій сфері, щоб зрозуміти, чи роль проджект-менеджера — це справді те, що вам підходить.

Які риси розвивати і які знання варто підтягувати, залежить від типу вашого проєкту і ваших власних амбіцій та схильностей. Звичайно, нам усім хочеться бути суперменами, які вміють все й одразу, але в житті таке рідко зустрічається. Тому набагато доцільніше поступово розвивати скіли, необхідні для роботи тут і зараз і намагатися в процесі роботи збирати необхідні знання із суміжних галузей. І якість, принаймні, я говорю виходячи зі свого досвіду, страждає.

Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/