O histórico de clientes é mais do que o armazenamento de informações sobre os clientes, envolvendo, desta forma, a relação entre aqueles e a empresa.
Quando um determinado negócio começa a crescer, o volume de dados relacionados aumenta, o que torna impossível memorizar tudo o que de facto é importante.
Com o OfficeGest , poderá registar todas as informações sobre os diferentes clientes , criando, ao longo do tempo, além do histórico financeiro, todo um histórico da relação entre estes com a empresa .
Estes dados são uma poderosa ferramenta que certamente o auxiliarão na organização e na fidelização dos seus clientes , pois permitem efetuar a análise das compras , percebendo rapidamente quais os produtos que aqueles procuram/precisam. Com esses mesmos dados, poderá descobrir as preferências de cada cliente e oferecer novas soluções que se encaixem no perfil sempre que surja um novo produto.
Pode, portanto, criar newsletters de produtos específicos para clientes específicos , ou seja, pode, por exemplo, promover um determinado artigo apenas para clientes que já o tenham comprado há um determinado tempo.
Com o histórico, poderá surpreender o cliente , fazendo com que ele confie na sua empresa e a tome como primeira opção quando necessitar de efetuar uma compra, porque demonstra entender as suas necessidades de forma pró-ativa.
Além disso, baseado também no histórico, poderá preparar as encomendas necessárias por fornecedor , no sentido de satisfazer eventuais necessidades de produtos/equipamentos.
Ao utilizar um poderoso algoritmo de média de saída nos últimos dias, tendo em consideração as vendas em igual período do ano anterior, relacionando-o com o stock atual (entre outras variáveis), consegue, de facto, preparar melhor as suas necessidades de stock, sem grandes desvios de produto e, consequentemente, melhorar a performance financeira.
Para ter acesso a todas as informações sobre como rentabilizar o seu histórico de informação, faça um teste no nosso CRM OfficeGest . Crie as suas campanhas e veja as vendas a aumentar. Faça também encomendas de forma inteligente, e veja a rentabilidade da sua empresa a aumentar.
